Bir şeyi açık bir şekilde söylemeye cesaret edemediğimizde,yüzleşmekten korktuğumuzda, çatışmalardan sistematik olarak kaçındığımızda,anlaşmazlıklar asla çözülemezler. Söylemeye cesaret etmek temel önem taşır. Hatta önemsiz görünen küçük şeyleri bile.. Zira biriktiklerinde, çözülmesi imkansız,devasa ilişki düğümlerine dönüşürler.