Sözlü iletişim Amerikalılarda o kadar baskın ki hayatlarında, söze dökmediğin zaman körleşmişler. Bizde ise tam tersi; söze döktüğün şeyler gerçeğin kendisi değil. Esas söylenmeyenleri dinleyeceksin.
"Düşüncelerinizi itmeyin, davet de etmeyin, sadece gözlemleyin. Sanki siz bir nehrin kenarındasınız, düşünce ve duygularınız da nehrin üzerinde akıyor, seyredin, onlarla birlikte akıp gitmeyin."
... eğer birisi bir şekilde yardım etmeye körleşmişse, onun çocukluğuna bak, yetiştirilmesinde mutlaka bazı yanlış şeyler vardır, o insan olarak gelişmesinde tökezlemiştir.