"Hayır" cevabıyla sürekli yüzleştiğin zaman, onun, senin üzerindeki kontrolü zayıflar. Bir kelimeye karşı duyarsızlaşmanın yolu, onu çokça kullanmaktan; kendini bir eyleme karşı duyarsızlaştırmanın yolu da o eylemi çokça gerçekleştirmekten geçer
Satış hayır cevabıyla başlar.