İletişim Becerileri
Matthew McKaySözler ve Alıntılar
İncindiğinizde, sinirli olduğunuzda ya da bir durumu değiştirmek istediğinizde konuşmaktan vazgeçin.
Sayfa 75 - AlterKitabı okuyor
Düşünüyorum , Hisediyorum, istiyorum
Girişken pozisyon ifadesi üç temel bilgiyi içerir.
1. Duruma sizin bakışınız
2. Durum hakkındaki duygularınız
3. Ne istediğiniz
Sayfa 114 - AlterKitabı okuyor
Mümkün ya da uygun olmayan zaman kavga çıkarır.
Sayfa 129 - AlterKitabı okuyor
güçlü duygular, sizi harekete geçirmeye zorlar ve karar verme sürecine kısa devre yaptırır.
Sayfa 89 - AlterKitabı okuyor
Girişken ,PASİF , Saldıran
"Ben zayıf ve değer sizim; sen ise güçlü ve haklısın."
Sayfa 107 - AlterKitabı okuyor
Çok sinirli olduğunuzda ve sonradan söylediğinize ya da yaptığınıza dair pişman olacağınız durumlarda konuşmayı ertelemek en iyisidir.
AlterKitabı okuyor
Gerçekten dinlemek insanların zannettiğinden çok daha zordur ve nadir rastlanır.
AlterKitabı okuyor