En Beğenilen Müşteri Deneyimi Gönderileri
En Beğenilen Müşteri Deneyimi kitaplarını, en beğenilen Müşteri Deneyimi sözleri ve alıntılarını, en beğenilen Müşteri Deneyimi yazarlarını, en beğenilen Müşteri Deneyimi yorumları ve incelemelerini 1000Kitap'ta bulabilirsiniz.
Türkiye'de bir insanın kendini güvende hissetmesi satış anının başarıyla sonuçlanması için öncelikli konuların başında gelir. Yapılması gereken kişinin kendini güvende hissetmesini sağlamaktır.
Sayfa 40Kitabı okudu
Bir deneyimin satış ile sonuçlanması ile olumlu hatırlanması arasında direkt ve doğrudan bir ilişki yoktur. Müşteri deneyimi ile marka konumlandırması arasındaki ilişki öncelikle müşteri deneyiminin nedenli hatırlanabilir olduğuna endekslidir.
Sayfa 28Kitabı okudu
“İnanılan şeyin hatalı olup olmadığını bilmenin tek yolu, onu pratikte sınamaktır.”
-Laurent Gaunelle
Sayfa 93 - MediaCatKitabı okudu
“Öğrenme, bir sistemin içinde bulunduğu ortama adapte olma kapasitesinde kalıcı bir artış sağlayan herhangi bir değişikliktir.”
-Herbert A. Simon
Sayfa 115 - MediaCatKitabı okudu
Ancak ve ancak hedef kitlesinin günlük hayat yolculuğu içerisinde marka ile temasa yönelmesine neden olan anlık dürtülerin ne zaman ve hangi koşullar altında tetiklediğini çözülebilen markalar bu anlarda müşterilerinin yanında olabilecek etkili deneyimler tasarlayabilirler.
Sayfa 55Kitabı okudu
Müşteri deneyimi çalışmaları kurum içinde sonu olmayan bir devinim başlatır.
Sayfa 131Kitabı okudu
Markalar için önemli olan kaç farklı özellik nezdinde rakipten daha iyi olunduğu değil, müşterinin öncelikle dikkat ettiği ve önemsediği tek bir özellik nezdinde rakipten iyi olunmasıdır.
Sayfa 38Kitabı okudu
Insanların hangi koşullarda hangi tepkileri vereceğini öngörmek tehlikeli denebilecek kadar güçlü bir manipülasyon aracıdır.
İnsanların atipik deneyimleri istisna olarak sınıflandırmak yerine bunları deneyimin tümüne mal etme eğiliminde oldukları bilgisi deneyim araştırmacıları ve tasarımcıları için stratejik öneme sahiptir. Bu bilgiyi iyi saklayın, sakın unutmayın.
Sayfa 33Kitabı okudu
Olağan bir deneyim akışı akışı esnasında müşterilere hiç beklenmedik sürprizler yapılması deneyimin hafızaya olumlu şekilde kodlanmasıni sağlar.
Sayfa 31Kitabı okudu