Her birimiz kendimizi masumlara zarar vermeyecek kibar, ahlaklı bireyler olarak görürüz. O yüzden bağırmak, görmezden gelmek hatta saldırmak gibi bir eyleme girdiğimizde uyumsuzluk hissi baş gösterir. Eğer bu davranışı özürle ya da başka bir şekilde telafi etme şansımız yoksa içine düştüğümüz ikilemi çözmenin en iyi yolu kendimize, mağdurun ne kadar kötü olduğu ve bu olumsuz davranışı hak ettiği yönünde telkinde bulunmaktır.