Six sigma kalite yönetim , süreç iyileştirme ve verimlilik sistemini en iyi anlatan kitaplardan. Baskısı tükenmiş, yakında 2.baskısı çıkacak.mühendislerin, yöneticilerin, çözüm ve planlamayla, ürün ve hizmet geliştirmeye ilgisi olanların okuması gereken bir kitap