Yaşamın Sırrı İletişim
KolektifSözler ve Alıntılar
Dinleme sadece duyma olmadığı gibi sadece duyulanı anlama da değildir.Aynı zamanda duyduğun şeyi anlamlandırarak, karşıdaki kişiyi anladığınızı ona iletmeyi de içerir.
Sayfa 147
Aslında tüm çaba ve gayretlerin temelini anlaşılmak ve kabul edilmek oluşturmaktadır.
hastalar kendilerine bir vaka gibi değil bir insan olarak davranılmasını ister.
Sayfa 215
Yönün konuşulan kişiye dönük olması onun önemsendiği ve ona değer verildiğini göstermektedir.
Dinleme, bir başkasının kişilik özelliklerini oluşturan motivasyonları, inançları, huyları, niyetleri ve hedefleri hakkında bilgi sahibi olmayı kolaylaştırır.
Unuttuğumuz bir şeyi hatırlamak için çaba sarf ederken göz bebeklerimiz sola bakarken , hayal kurarken sol üste, kafamızda bir şeyler tasarlıyor isek sağ üste doğru, pişmanlıkta ise yere doğru bakışlar yönelmektedir.
Strese maruz kalma tam anlamıyla stres kaynaklarına kişisel bakış açısıyla ilgilidir.