Duyarlılık noktaları söz konusu olunca kişiler psikolojik savunmaya geçerler. Psikolojik savunma, kendilik anlayışını olduğu gibi sürdürebilmek için, dış dünyayı biraz değiştirerek davranış akla yatkın gösterebilme çabasıdır.
"Kişi bütün dertlerini tek bir dert (ahiret derdi) yaparsa, yüce Allah onu dünya dertlerinden yana rahatlatır.
Ancak Yüce Allah, dertlerin çoğaltan kişinin, dünya vadilerinden hangisinde kaybolup heba olduğuna aldırmaz."
Eşlerin, belirli bir ilişki içinde girmiş olduklarını, birbirlerinin düşünüş ve beklentilerini hesaba katarak davranmaları gerektiğini görebilmek gerekir. "Ben kendi bildiğimi yaparım, o da kendi bildiğini yapsın," anlayışı, iletişimin temel varsayımına aykırı düşer. Evlilik ilişkisi içinde her biri için davranışı, diğeri için mutlaka bir mesaj niteliği taşır; Bu nedenle, mesajı veren kişi, mesajın sorumluluğunun bilincinde olmalıdır. Aksi halde, daha önce söz edilen "iletişim kazaları" ortaya çıkar.