İster bir sorun bombardımanı altında olun,ister altından kalkılamayacak gibi görünen sorumluluklar ve engellerle karşılaşın ,bunlar bir sınavmış gibi bakabilirseniz,daima başarma imkanınız vardır.
Önce karşınızdakini anlamak,kimin haklı kimin haksız olduğu konusu değildir:sadece etkili bir iletişim kurmanın temel felsefesidir.Bu yöntemi kullandığınız zaman,sizinle konuşan insanların ciddiye alınmaktan ve sözlerinin dinlenmesinden memnun kaldıklarını fark edeceksiniz.Bu da çok daha iyi ve sevgi dolu ilişkiler anlamına gelir.
İnsan başkalarına bir şey verdiği zaman daima kendini iyi hisseder. Yaptığınız iyiliği başkalarına anlatarak bu olumlu duyguyu sulandırmaktansa,kimseye bahsetmeyin ve olumlu duygunun tümü sizde kalsın.