Çiğdem, nezaket davranışıyla ilgili bir deney yaptı. Yeni bir
markete gitmeye başladığında, sırada bekleyen herkesin mutsuz ve
gergin olduğunu fark etti. Her gidişini insanlara gülümsemek, market
görevlisini sıcak bir şekilde selamlamak ve sıradaki diğer insanları
da tatlı bir sohbetin içine çekmek için bir fırsat olarak görmeye karar
verdi. Birkaç hafta sonra, market görevlisinin de onu sıcak bir gülümsemeyle karşıladığını fark etti. Bu sıcaklık diğer müşterilere de yayıldı. Zaman içinde market, mutsuz bir yer olmaktan çıkıp esprilerin
yapıldığı, sevecen ve güler yüzlü insanlarla dolu bir yer haline geldi.
Çiğdem'in deneyimi önemli bir fikri ortaya koymaktadır: Nezaket
göstermek hem diğer insanlara hem de bize iyi gelir. Aynı zamanda ruh halimizin iyileşmesi ve insanlarla olumlu bir bağ kurulması
adına, gittiğimiz yerleri birer fırsata dönüştürmemize yardım eder.