İyi bir konuşmacı olmak istiyorsanız ,dikkatli bir dinleyici olun. İnsanların sizin için seve seve iş yapmasını bekliyorsanız dürüst olun ve onları daha önce yaptıkları işler için cömertçe övün. Övgü yapmaktan kaçınmayın. Başkalarının görüşlerine saygı duyun. Anlattıklarıyla ilgilenin.