Pazarlama temsilcia "Fiyat" diye savunur, "fiyat ve şu şu özellikler." Mühendisler, "Güvenilirlik" diye israr eder. Üretim sorumlusu, "Kendi tesislerimizde üretebilmeliyiz" der. Destek sorumluları, "Bakım çağrıları geliyor" der, "tasarımdaki bu sorunları çözmeliyiz." Tasarım ekibiyse, "Bütün bunları bir araya getirip yine de makul bir ürün yapamayız" der. Kim haklı? Herkes.
Sayfa 37 - Tübitak Popüler Bilim Kitapları