" Sağlık hizmeti sunumunda, belki otelcilik hizmetlerinde müşteri kavramı söz konusu olabilir, o datartışılır, ancak tartışılmayacak olan şudur: Sağlık hizmetinin tıbbi boyutunun sunumunda piyasa ekonomisinin kuralları yer almamalıdır. Aksi halde hastayı müşteri olarak gören hekimin tüccar, bu hekimlerin çalıştığı sağlık kurumlarının ticarethane olarak nitelendirilmesi kaçınılmazdır."