"Genç bir işadamı bir kabin görevlisine, "Neden gülümsemiyor sunuz?" dedi. Görevli tepsisini el arabasına geri koydu, işadamının gözlerine baktı ve "Bakın ne diyeceğim, önce siz gülümseyin, sonra ben gülümserim." İş adamı gülümsedi. "Güzel" dedi görevli. "Şimdi donakalın ve on beş saat boyunca bunu devam ettirin."