"Küreselleşen dünyada her şey çok çabuk değişiyor. İnsanlar ya tüm enerjilerini değişime karşı direnmeyi denemek için kullanacaklar ya da karşı karşıya olduğu değişimin kaçınılmazlığını kabullenmek ve bundan yararlanmaya hazırlanmaya. İkinci şık çok daha kolaydır."
"Eğitimin özelleştirilmesi, öğrencilerin birer müşteri gibi görülmeye başlamasıyla eğitimde süreç ve hizmet inovasyonlarından bahsedilmeye başlanmıştır."
"Sorun yenilikçi yaklaşım ve yöntemlerle, okulun duvarlarının, sınırlarının içinde yaptıklarımızla, bu duvarın dışında kalan dünyada olup bitenlerin nasıl daha iyi ilişkilendirilebileceği sorunudur."