Robert S. Kaplan

Robert S. Kaplan

6.3/10
3 Kişi
·
3
Okunma
·
0
Beğeni
·
410
Gösterim
Adı:
Robert S. Kaplan
Unvan:
Amerikalı Ekonomi Profesörü
Doğum:
New York, ABD, 1940
Strateji yönetimi kavramlarında dünyanın ilk 50 düşünüründen biri olan Prof. Robert S. Kaplan, 1984 yılından beri Harvard Business School liderlik gelişimi kürsüsünde profesör olarak görev yapmakta ve dünya çapındaki lider şirketlere maliyet ve performans yönetim sistemleri ile strateji ilişkisinin kurulumu konusunda danışmanlık vermektedir. İş stratejileri konusunda dünyanın önde gelen otoritelerinden biri olan kaplan; 'strateji haritaları', 'aktivite tabanlı maliyetlendirme' ve 'kurumsal karne' kavramlarının da geliştiricilerinden biridir.
"Daha rekabetçi, teknoloji ağırlıklı ve yeteneğe dayalı bir geleceğe yönelmek için sadece geçmiş performansın finansal ölçülerini kontrol etmek ve değerlendirmek yeterli değildir."
"Balanced Scorecard, esasen bir strateji belirleme mekanizması değil, stratejiyi yerleştirme ve uygulama mekanizmasıdır."
"Hizmet garantisi, hizmetten memnun olmadığı için kaybedilecek bir müşterinin devamlılığını sağlamaktadır. Hizmet garantisi veren kişiler, şirketin bu sistemi uyguladıklarını bildikleri için müşteri şikayetine neden olacak bir hata yapmamaya gayret etmektedirler."
"Balanced Scorecard'ı hazırlarken strateji için en fazla önem taşıyan 12 ölçü belirlendi. İnananır mısınız, bu 12 ölçü içinden 7 tanesi bölümün tamamıyla yabancı olduğu, yepyeni ölçülerdi."
"Araştırmamıza katılan üst düzey yöneticilerin %59'u şirket vizyon ve stratejisinin nasıl uygulanacağını net ve kesin bir şekilde anladıklarını belirtmiş fakat orta kademe yöneticiler ve çalışanların sadece %7'si bu konuda olumlu yanıtlar vermiştir.
Klasik performans yönetiminin KPI olarak yeniden işlemiş, örnekler ve durumlar ile. Vasatın biraz üzerinde, teknik bilgi eksiğini kısman de olsa giderebilecek bir eser.
Şirketlerde performans yönetimi kısıtlı imkanlarla yapılan, genelde de hiç başlanmamış olan bir olgudur. Balanced Scorecard, tüm yönetim kademeleri için yukarıdan aşağıya bir hiyerarşi ile birlikte şirket vizyonunun tüm personellere uygulanmasını ve bilinç oluşturulması için geliştirilen Robert S.Kaplan'ın geliştirdiği bir sistem. Personellere şirket vizyonu dahilinde verilen (kademelerine göre) KPI'lar ile ölçülebilir bir performans yönetimi gerçekleştirebilme amacı ile yazılmış kitap. Örneklerde, bugüne kadar kullandığı sistemleri, birkaç ayrı sektör ile birlikte çeşitlendirmiş. Müthiş bilgiler yok, zaman zaman çeviri yoruyor. Ancak bu konuya çok uzak olanları bilgilendirebilir, hali hazırda bu sisteme benzer bir sistem uygulayanlara ise ekstra bir katkısı yok. Bir kaç noktada danışmanlıktan kalma pazarlama, yönetim bilgisi öğrenebilirsiniz sadece.

Yazarın biyografisi

Adı:
Robert S. Kaplan
Unvan:
Amerikalı Ekonomi Profesörü
Doğum:
New York, ABD, 1940
Strateji yönetimi kavramlarında dünyanın ilk 50 düşünüründen biri olan Prof. Robert S. Kaplan, 1984 yılından beri Harvard Business School liderlik gelişimi kürsüsünde profesör olarak görev yapmakta ve dünya çapındaki lider şirketlere maliyet ve performans yönetim sistemleri ile strateji ilişkisinin kurulumu konusunda danışmanlık vermektedir. İş stratejileri konusunda dünyanın önde gelen otoritelerinden biri olan kaplan; 'strateji haritaları', 'aktivite tabanlı maliyetlendirme' ve 'kurumsal karne' kavramlarının da geliştiricilerinden biridir.

Yazar istatistikleri

  • 3 okur okudu.
  • 4 okur okuyacak.
  • 1 okur yarım bıraktı.