Hayatımızın herhangi bir anında yaşadığımız kırılmanın bizi yıkmak için mi yoksa tam tersine gelişmemizi sağlamak ve varlığından dahi haberdar olmadığımız kaynaklarımızı keşfetmemiz için mi geldiğine karar vermek bizim kendi elimizdedir.
Sayfa 295 - Doğan ve Egmont Yayıncılık/ e-kitapKitabı okudu
Müşterilerin de kendilerine özgü tutuculukları vardır; onlar da hepimiz gibi bildik şeylerin tutsağıdırlar. Bu yüzden onlara ne istediklerini “sormak” pek işe yaramaz. Onların söze dökülmemiş gereksinimlerini ortaya çıkarmanız gerekir.
Sayfa 269 - Doğan ve Egmont Yayıncılık/ e-kitapKitabı okudu
Uzay ve havacılık mühendisi Burt Rutan'ın sözleriyle;
Eğer bir fikir tam anlamıyla çığır açıcı nitelikteyse, keşfedildiği günden önce ya çılgınca ya saçma ya da her ikisi birden, bulunmuş olmalıdır –yoksa çığır açıcı olamaz.
Sayfa 269 - Doğan ve Egmont Yayıncılık/ e-kitapKitabı okudu
Otuz yıldır zekâ, akıl, buluşçuluk ve liderlik üzerine kapsamlı araştırmalar yapan psikolog Robert Sternberg, bize incelediği başarılı insanların tümünde tek bir ortak nokta olduğunu söylüyor:
İnsanlar karar almaya cesaretlendirilmeli, bu kararı almanın doğuracağı sevinçler vurgulanmalı ve aynı zamanda bu kararın beraberinde getirdiği bazı zorluklara hazırlanmalılar. Karar başarıyı garanti etmez ama bu karar olmadan da başarı kesinlikle ortaya çıkmayacaktır.
Sayfa 237 - Doğan ve Egmont Yayıncılık/ e-kitapKitabı okudu