Zeynep Ton, MIT Sloan School of Management, Operasyon Yönetimi grubunda uygulama profesörüdür. Şirketlerin operasyonlarını çalışanları, müşterileri ve yatırımcıları memnun edecek şekilde geliştirmeyi hedefleyen Good Jobs Institute’un başkanıdır. MIT Sloan’a katılmadan önce Harvard Business School’daki fakültede yedi yıl geçirmiştir. Burada ve MIT Sloan’da çalışmaları için birçok ödül almıştır.