Yapısal açıdan, utanç kişinin arzulanan kendilik imgesine yetişememesi ve benlik idealine sadık kalmamasının sonucudur, suçluluk ise kişinin kendi üst benliğinin buyruklarını ihmal etmesinden veya ihlal etmeyi istemesinden kaynaklanır; utanç kişiyi saklanmaya iter, suçluluk ise itiraf etmeye; başkalarının “sessizce” kabullenmesi utancı hafifletir, suçluluğun hafiflemesi için ise başkalarının “sesli” olarak affetmesi gerekir.
Sayfa 71