Madem ki başarı bir sonuç değil, süreçtir o halde bu sürecin keyfini çıkarın. Unutmayın ! “Umut içerisinde yolculuk etmek gidilecek yere varmaktan daha güzeldir.”
(J.Wooden)
“İnsanları eleştirecekseniz tost tekniğini kullanın. Yani önce övün, sonra eleştirin, en sonunda bir daha övün. Bir yergi, ancak iki övgü arasında sunulursa, o kişide değişiklik yapabilir. Öbür türlü o kişide direnç oluşturur, eleştiriniz sadece onu düşman yapmaya yarar. Bir dahaki sefere, birini eleştirecekseniz, önce düşünün, onun iki iyi yönünü bulmadan eleştirmeyin.”