"Bir sakıncası yoksa, nereye gittiğini sorabilir miyim?" dedi Thorin, Gandalf'a yan yana giderlerken."İleri bakmaya," dedi beriki."Ya seni tam zamanında geriye döndüren neydi?" "Arkaya bakışım," dedi Gandalf.
Bir insan sızlandığında ve şikayet ettiğinde kendisini huzursuz, güvensiz ve bunalmış hissediyordur.Onlara yardım etmeye çalıştığınızda, bir şeyi uygun biçimde halledemediklerinin ima edildiğine inandıklarından, kendilerini eleştirilmiş hissederler.Aksine; onlarla aynı fikirde olduğunuzda ve bir de iltifat kattığınızda, kendilerini onaylanmış hissederler ve genellikle gevşer ve sessizleşirler.