İnsanlar sadece biri onlardan istediği için değişmezdi, bunu isteyen kişi ne kadar önemli olursa olsun. Gerçek değişim tamamen içten gelirdi. Hilekâr, insanları kullanan ve hem kendine hem de diğerlerine zarar veren davranışların yarattığı sonuçları görmediği sürece değişemezdi. Öfkesinin, sadece kendine yönelttiği zamanlarda bile çevresindekilere ne kadar zarar verdiğini bilmiyordu. Onunla birlikte geçirdiği her an bunu sessizce göz yummaktı .