Bir lider olarak o şirketin hayat bulmuş hâlisinizdir. Bu, şu anlama gelir: Sizin değerleriniz -haysiyet, düzgünlük ve dürüstlük anlayışınız, dünyada nasıl davrandığınız- şirket değerlerini temsil eder. İster yedi kişilik ister çeyrek milyon çalışanı olan bir kuruluşun başı olun, aynı şey geçerlidir: İnsanlar sizin hakkınızda ne düşünürlerse şirketiniz hakkında da onu düşünürler.
Eski patronum Dan Burke bana üstünde şöyle yazan bir not vermişti: "Trombon yağı üretme işine girmekten kaçın. Dünyanın en büyük trombon yağı üreticisi olabilirsin ama sonuç olarak dünyada her sene sadece birkaç kuart trombon yağı tüketilir!" Bana şirketimin ve benim kaynaklarımı tüketecek ve pek bir şey kazandırmayacak projelere yatırım yapmamamı söylüyordu. Bu not hâlâ çekmecemde durur ve idarecilere hangi projelerin üstüne düşüp enerjilerini nereye yönelteceklerini söz ederken bunu kullanırım.
Sormanız gereken soruları sorun, bir şeyi anlamadığınızda özür dilemeden bunu itiraf edin ve öğrenmeniz gerekenleri mümkün olduğunca kısa sürede öğrenmek için çaba sarf edin.
Hata yaptığınızda sorumluluğu üstlenin. İş ve özel hayatı- nızda hatalarınızı kabul ettiğinizde insanlardan daha çok saygı görür, daha çok güvenilir olursunuz. Hatalardan kaçınmak imkânsızdır ama bunları kabul etmek, dersler almak ve bazen hata yapmanın doğal olduğuna dair bir örnek oluşturmak mümkündür.