Sabırlı olmayı öğrenin. En güzel yemeğin kısık ateşte piştiğini bilin.
Az konulup çok dinleyin. Bir ağzınız ve iki kulağınız olduğunu unutmayın.
Pireyi deve yapmayın.
Kişiliği değil davranışı eleştirin.
Aslında bütün çatışmaların temelinde insanların birbirlerini anlayamamaları vardır. Eğer olaylara sadece kendi bakış açımızla bakarsak insanların sadece %25 anlayabiliriz. %75 anlama şansını kaçırırız. Olaylara üç ayrı bakış açısı ile bakmalıyız.(üç sandalye metodu)