Şimdiye kadar satıcının amacı alıcıyı "yinelenen alışverişlere teşvik etmek" ve "karşılıklı saygıya dayalı bir dizi iş yapmak" iken, yeni işletmecilik kendini arzcı olarak kavramakta, kullanıcıları bağlamakla ve "kendisiyle müşterileri arasında uzun süreli ilişkiler kurmakla" ilgilenmektedir.