Eski dünyayı elden çıkarmak bizde bir rahatsızlık yaratacaksa ona sıkı sıkıya tutunur ve yeni bilgiyi eskisini doğrulayacak şekilde eğip bükeriz. Direnç temel inançlarımızı değiştirmek yerine sürdürme yönündeki güçlü eğilimimizden kaynaklanır, zira temel inançlardaki bir değişim, istikrar duygusunu, dünyayı bilme ve etkileşim kurma biçimini altüst eder. Bilinmeyen ise tehdit edicidir. Şemalarımız çoğu zaman bizi ayakta tutar ve etkilidirler, otomatik davranış rehberleri olarak bize iyi hizmet ederler.
Onları değiştirmek çok maliyetlidir, yine de bazen temel varsayımlarımız değişmek zorunda kalır.
Herkesin zorluk dağı kendine göredir. Kimi eteklerinde eğleşir, kimi yaman bir yigitlikle tırmanır onu. Her kulağa aynı öğüdü aynı eczayı sunmak mümkün değil.
Hepimiz varlığımızın başkaları için önemli olduğunu hissetmeye ihtiyaç duyarız. Bir başkası için değerli ve önemli olmanın basit deneyimi muazzam bir tazeleme gücüne sahiptir.
Acıyı çekerken çekiyorsun, anlatırken göz yaşların senden önce konuşuyor. Yıllar içinde alışıyorsun, her gün daha çok alışıyorsun. Bir zaman sonra başkasının hikayesi gibi anlatmaya başlıyorsun, sanki sen yaşamamışsın, sanki sen çekmemişsin gibi.