"İnsanları sevebilmek, onlarla baş edebilecek yöntemleri geliştirebilmeyi gerektirir. Bununla kastedilen, karşımızda düşmanlar varmışçasına geliştirilecek savunma yöntemleri değil, kendimizi dürüst ve açık bir şekilde yaşayabilme yürekliliğini gösterebilmektir.”
İyi bir dinleyici, duyguların dışa çıkmasına izin verir. Bazen söylediklerimiz doğru olmasa bile duygularımız gerçektir ve anlaşılmak ister. Çoğu zaman, sözden çok duygunun işitilmeye ihtiyacı vardır. Hemhal olmak, buna izin vermektir.
Belki dünyayı kökten değiştiremiyoruz ama yaralı bir ruha, dertli bir başa teselli olduğumuz her seferinde dünyayı azıcık daha güzelleştiriyoruz. Bir ruhun diğerine dokunduğu an, hayatın mucizesidir.