İki insan birbirinin farkına varınca iletişim başlar ve insanlar, sezgisel olarak iletişim ortamındaki ilişkileriyle ilgili beş soru sorarlar: 1- Umursanıyor muyum? 2- Kabul ediliyor muyum? 3- Değerli miyim? 4- Yeterli miyim? Gücümün olduğuna ve işi yapabileceğime güvenilir mi? 5- Sevilmeye layık mıyım?