Ona yaşadığı krizden nasıl çıktığını soruduklarında, insanlar "neden ben" diye sorup duruyor. Bense ’neden ben değilim’ diye sorarım. Evet hastalığım sırasında çok şey kaybettim ama çok şey de buldum.
Duygusal dayanıklığı yüksek kişiler üç ortak karakter özelliği sergiliyor: Gerçeği olduğu gibi kabul ediyorlar; hayatın anlamlı olduğuna dair, dört elle sarıldıkları birtakım değerlerle desteklenen güçlü inanç besliyorlar doğaçlama hareket etmek konusunda esrarengiz bir beceriye sahiptirler.
Kitabın bu kadar iyi yazılmış olmasına ve bu kadar faydalı bilgiler içermesine şaşırdım ayrıca bu kitaptaki bilgiler pazarlamada bir başlangıç niteliğinde temel bilgiler içeriyor. Okunması çok kolay ve çok açık bir şekilde yazılmış.
Bir pazarlama planı yapmak için yanıt bulmanız gereken 8 soru kitapta açıkça anlatılmış:
1- Hedef kitleniz kim? mesajınız / vaadiniz nedir?
2- Mesajınızdaki metinin/başlığın amacı nedir neleri hedeflemeli?
3- Potansiyel müşteri sayınızı artırmak ve başarılı bir pazarlama sürecine hazırlanırken hangi stratejileri uygulayacaksınız?
4- Potansiyel müşterinizle bağ kurmanızı sağlayacak nasıl bir düzenli iletişim sistemi kullanacaksınız?
5- Satış dönüştürme stratejileriniz neler olacak?
6- Müşteriye en iyi deneyimi nasıl sunacaksınız?
7- Müşterinizin yaşam boyu değerini artırmak için hangi stratejileri kullanacaksınız?
8- Müşterilerden düzenli referans almayı nasıl sağlayıp / teşvik edeceksiniz?
Bu gibi soruların cevaplarını detaylı bir şekilde bulabileceğiniz keyifle okuyacağınız kitabı öneririm.
Pazarlama, müşteri ile iletişiminizden önce başlayıp, müşteriye dönüşmesinden sonra da devam eden bütünleyici bir olaydır.