Hepimiz bazı şeyleri net olarak görmeme, çarpıtılmış şekillerde düşünme ve algılama eğilimindeyiz. Fark edilmesi en kolay bozukluklar kişisel ilişkilerimizde bulunur. İnsanları nadiren oldukları gibi görürüz.
Yeni ve zor olan bir şey denerken hepimiz korkarız. İnsan korkusuyla yüzleşmediği için değil, elinden gelenin en iyisini yapmadığı için cezalandırılır.
Yanlış şeyleri sevmekten veya süreklilik arz etmeyen şeylere değer vermekten kaynaklanan denetimsiz davranışların sorumluluğunu üstlendiğimizde veya aslında bize bir şey vermeyen şeylere değer veren bir kalbimiz olduğunu itiraf ettiğimizde içimizdeki kalbi değiştirebiliriz.