Sürekli şikayet eden insanlara yardım etmeye çalıştığınızda, bir şeyi uygun biçimde halledemediklerini ima edildiğine inandıklarından, kendilerini eleştirilmiş hissederler.Aksine; onlarla aynı fikirde olduğunuzu söylediğinizde gevşer ve sessizleşirler.