Kitleler , zeka bakımından , münferit insanların aşağısındadır . Fakat duygular ve bu duygulara davet ettiği hareketler bakımından kitleler , durum ve şartlara göre daha iyi veya daha fena olurlar . Her şey, onlara yapılan telkinlerin çeşidi ve tarzına bağlıdır .
️Bilinçli kişiliğin kaybolması ,
️Bilinçaltı ile hareket eden kişiliğin hakimiyeti ,
️Düşüncelerin , duyguların sirayet yoluyla aynı yöne doğru yönelişi ,
️Telkin edilen düşüncelerin uygulamasına hemen başlamak isteği .
Bu özellikleri taşıyan insan artık kendisi değildir, iradesi kendisine rehber olmaktan çıkmış bir otomat halindedir .
Bugün , bir birey öyle bir hale konulabilir ki , bilinçli kişiliğini kaybederek , bu kişiliği kaybettiren operatörün bütün telkinlerine uyarak kendisinin bütün seciye ve alışkanlıklarına aykırı işler yapabilir ve biz bunu çok iyi biliyoruz .