İletişim sadece toplumsal amaçları gerçekleştirmek için mi gereklidir?Hayır!İletişim,aslında hem kişisel,hem de toplumsal bir süreçtir.Bir başka deyişle,iletişim,iki kişiyi ilişki içine sokan psikososyal bir süreçtir.Toplumsal sonuçların altında bireysel davranışlar yatar;sosyal gerçek,bireyin kişisel yaşamından geçerek biçimlenir.