Bir aracın sürücüsü, yolda kendinden başka araç yokmuş gibi davranırsa, trafik kazası olur. Bir kişi konuşurken, karşısındakini nasıl etkilediğini düşünmeden, kendi bildiği yönde istediğini söylerse, aynı trafikte olduğu gibi, "iletişim kazaları" ortaya çıkar. İnsan ilişkileriyle ilgili bu kazaların sonucunda da "yaralananlar" ve "ölenler" vardır: Küsenler, ayrılanlar ve gücenenler "yaralıları", kendi içine kapanıp yalnızlığa gömülenlerse "ölenleri" oluşturur.
Sayfa 20 - Kronik Kitap
“İnsan iletişimi hem kafa hem de gönül zenginliği ister: Biri olmadan diğerinin etkinliği yoktur.”
Sayfa 18 - Kronik Kitap
“…İletişim sorunlarını çözmeden doyumlu bir yaşam sürdürmek olanaksızdır.”
Sayfa 17 - Kronik Kitap