Ana öğrenme noktalarını kısaca bir kez daha gözden geçirmek ve katılımcılarla birlikte varılan sonuçları özetlemek etkili bir kapanış yaklaşımıdır.
S:243
Eğitici, katılımcıların konuyu, materyali, kendisini ve diğer katılımcıları merak ettiklerini ve gergin olduklarını unutmamalıdır. Uyumlu bir ortam yaratacak, soğukluğu kaldıracak, gerginliği yumuşatacak bir başlangıç yapmaya olabildiğince gayret etmelidir.
S:235
Bir mesajı etkili bir şekilde iletebilmek için iletişimin iki yönlü bir süreç olduğunu unutmamak gerekir. İki yönlü iletişimi etkili kullanmak yanlış anlamları ortadan kaldırır. eğitimde iki yönlü iletişimi açmanın ve zenginleştirmenin etkili bir yöntemi sorular sormaktır. Ancak, doğru soru sorma teknikleri kullanılmadığında sonuç beklenenin tersi de olabilir.
S:208
İyi bir eğitici, her şeyden önce iyi bir dinleyici olmalıdır. Katılımcıların kendisine söylediklerini aktif bir biçimde dinlemeli, onlarla empati kurmalı ve duygu ve düşüncelerini doğru anlamalıdır. yüzeysel ya da seçici dinleyen veya katılımcıyı susturan bir eğitici, yanlış yorumlar yapabilir ve bunun sonucunda da saygınlığını kaybedebilir.
S:208
İletişim, güvenin, anlayışın, işbirliğinin, paylaşmanın ve ortak sahiplenmenin temelidir.
S:207
Çok bilen ya da bildiklerini düşünen dinleyiciler olabildiği kadar erken kazanılmalıdır. Onlara asla tartışma fırsatı verilmemelidir.
S:205
Onlar, art niyetli ya da düşman değillerdir. Konuşan kişiyi değerli bulmakta ve söyleyeceklerini merak etmektedirler.
S:205
Korku ve endişelerle baş etmenin belki de en emin yolu, hazırlıkları eksiksiz yapmak, konu hakimiyetini en üst düzeyde sağlamak ve sunuma başlamadan önce olumlu sonucu gözde canlandırmaktır.
S:205
Eğitici korkmaktan korkmamalıdır. Ancak, korkulara verdiği normal tepkileri tanımalı ve bu tepkileri kontrol etmenin ve yönetmenin yollarını bilmelidir. Korku ya da heyecan duymaktan daha kötü olan bunu belli etmektir. bazı eğiticiler, katılımcıların henüz farkına varmamış olmasına karşın çok heyecanlı olduklarını söyleyip, üstüne bunun için de özür dileyerek daha başlangıçta kendi imajlarına zarar vermektedirler.
S:204
Kaynak materyalin mesajları destekleyen görsellerle zenginleştirilmesi doğrudur ve yararlıdır. Ancak, bu görsellerin ilgili olması, dikkat çekmesi fakat konuya olan ilgiyi dağıtmaması, kolay takip edilmesi, çok uzun yazılar ve çok sayıda alt alta maddeler içermemesi gerekir.
S:158