Günümüzdeki sıkıntılardan birisi de mesajı almadan, onu almaya niyetlenmeden, alıcı pozisyonunu benimsemeden anlamaya kalkışmaktır. Biz sonraki muhataplardan beklenen ilk şey, " mesaj almak"tır. Bu alış esnasında anlama faaliyetleri başlayacak ve nihayet doğru davranış üretildiğinde doğru anlama ulaşıldığı kesinleşecektir.