Duygusal zeka herhangi bir şeyin bizde yarattığı etkidir. Kişilerarası iletişimde güçlü bir iletişimi olan duyguların ifade edilmesi, anlaşılabilmesi ve yönetilmesi gibi temel beceriler duygusal farkındalık gerektirmektedir.Duyguların önemine, kişilerarası ilişkilerdeki belirleyici rolüne en çok dikkat eden duygusal zekadır ve buna bağlı olarak duygusal okuryazarlık çalışmaları da olmuştur.
