toplumsal değerlerin, gelenek, görenek, örf, adet ve ananelerin bilinmesi, duygu yönetimi ve etkili düşünme ve konuşma yetenekleri ile davranışların saygı çerçevesinde gösterilmesidir.
profesyonel biri;
-ortama yeni giren birinin selam vermesi, selamın alınması
-düşünerek konuşma ve sonuçları kestirebilme
-fikir ve duyguları sözlü veya yazılı olarak etkili bir şekilde aktarabilme
-hatıraları ve bilgileri etkili şekilde geriye çağırabilme ve kullanabilme
-söz sanatlarını kullanabilme
-konuşmayı yönlendirebilme
-karşıdakini dinleyebilme ve antitezler üretebilme
-duyguları kontrol edebilme
-yeri geldiğinde susabilme ve hataları kabullenebilme
-teşekkür edebilme
-empati kurabilme
vs.
yeteneklerine sahiptir.
edinilmesi zor bir şey değildir.