Sağlıklı bir iletişimde en önemli unsur,güçlü hafızadır.Düşünün,bir gün içerisinde kaç kişiyle tanışıyorsunuz ve kaçının yüzünü ve ismini hatırlıyorsunuz ? İnsan ilişkilerinde,iletişim kurulan kişiye ismiyle hitap etmenin anlamı, "Ben sana değer veriyorum" mesajıdır.Eğer insanların isimlerini ve yüzlerini hafızasina alabilirseniz sağlıklı iletişimin ilk aşamasını başarıyla gerçekleştirilmiş olursunuz.