Sosyal hizmet açısından bireylerle çalışırken uygulanabilecek; empati üçgeni, empati aşamaları vb. teknikleri öğreterek, yapılan teknikleri kuramsal çerçevesiyle birlikte açıklayarak, mesleki görüşmeler için baş ucunda durabilecek kitaplardan biridir. Görüşmelerde yapılması gerekenlerin örneklerle açıklanması yazıların daha somut ve anlaşılır olmasını sağlamaktadır.
