"Eğer sözlü ve sözsüz kanallar arasında bir farklılık varsa, daha çok sözsüz kanallara inanılır ve onlar üzerine odaklanır."
Sayfa 128
... Bir ilişki ne kadar kuvvetli, sağlam ve derin ise, bu ilişkinin iletişim kısmı da o kadar iyi demektir. Atasözünün de söylediği gibi, "Kanatlar kuşu kuş ise kanatları taşır."
Sayfa 17Kitabı okudu
“Laflarının sorumluluğunu almaya mecbursun; çünkü özellikle sözler taa kalbin içine gider.”
-Betül Mardin
“Yeni bir söz söyleme cesaretini ya deliler ya cahiller ya da alimler gösterebilir.”
“İnsanlar, gerçekte söylenenlerden çok, duymak istediklerini duyarlar.”
artık iletişim yok. sadece iletişim araçları var.
Jean Luc Godard