"İtalya’da 30 yıl boyunca Borjiyalar vardı.
Yani savaş, kıyım, cinayet... Ama Michalengelo, Leonardo ve Rönesans aynı dönemde var oldular. Oysa isviçre’de kardeşlik, 500 yıllık demokrasi ve barış vardı. Ama ne yaratabildiler? Sadece guguklu saat!"
Öfkeyi dağıtmanın bir yolu, öfke dalgasını başlatan düşünceleri yakalayıp bunlara meydan okumaktır. Çünkü ilk öfke patlamasını onaylayıp teşvik eden bir etkileşimin başlangıçtaki değerlendirilmesidir; alevleri körükleyen ise bunu izleyen değerlendirmeler dır. Zamanlama önemlidir öfke döngüsüne ne kadar erken aşamada müdahale edilirse o kadar etkili olur. Aslında yatıştırıcı bilgiler öfke devreye girmeden önce gelirse öfkenin önü tamamen kesilebilir.