Kontrol yalnızca önderlerin değil, bütün insanların ölçüsüdür. "Sorun ister politik olsun, ister kişisel, gergin durumlarda insanlar seni hep sakin görmek isterler. Sarsılmadan, dikkatle bütün unsurları tarttığını ve tepkinin ölçülü olduğunu görmek isterler."