Hayatın yoksul insanlardan beklediği her şeyi ailesi sonuna kadar veriyor, Gregor'un babası en kıdemsiz banka memurunun bile yemeğini taşıyor, annesi kendini yabancıların çamaşırları için feda ediyor, kız kardeşiyse müşterilerin isteklerine uygun olarak tezgâhlar arasında koşuşturuyor, ama güçleri daha fazlasına izin vermiyordu.