İnsanın motivasyonu meselesi, muhtemelen insan ırkının doğuşundan itibaren olduğu kadar muammalıdır. Kendi mutsuzluğumuzu büyük çoğunlukla yine kendimiz seçeriz. Daha da kötüsü, davranışsal değişimin nispeten kısa süreli acısına dayanmak yerine onun içinde boğulmayı tercih ederiz.
“Danışmanların, danışanlarını sadece problemli durumlara saplanmış bireyler olarak değil, yaşamlarını değiştirme gücüne sahip, kendi kendini iyileştiren failler olarak da görmeleri gereklidir.”
Yardım, hem maddi hem de psikolojik yönden pahalı bir tekliftir. "Bedava" olsa bile vergiler, sigorta primleri ya da gönüllü bağışlarla birileri bunun parasını ödemektedir.