Terapist duyguların ve hislerin, insanların kendilerine ne söylediğinden etkilendiği gözlemini paylaşarak başlamıştı. Diğer bir deyişle, karşılaştığımız objektif durum değil, bizim o durum ile ilgili kendimize ne söylediğimiz, duygusal tepkilerimizde belirleyici oluyordu.