Konuşmaları kısa tutmak bir disiplin meselesidir. Kolay değildir ama son derece faydalıdır. Söyleyeceğiniz şey önemliyse ve insanların bunu hatırlamasını istiyorsanız, konuşmanızı kısa ve hoş tutun.
Bilmediğiniz bir şeyi biliyormuş gibi rol yaptığınızda, sadece potansiyelinizi kısıtlamakla kalmaz, aynı zamanda birinin size olan güvenini suistimal etme riskine de girersiniz.
Bildiğinizden fazlasını biliyormuş gibi davrandığınızda, sonuç olarak birine ya kötü bir tavsiye verirsiniz ya da gerçek, dürüst bir uzmana başvurmalarını engellersiniz.
Dokunarak sevilen, kucaklanan ve öpülen çocukların duygusal yönleri, uzun süre boyunca fiziksel temastan mahrum kalan çocuklara oranla daha güçlü gelişiyor.