Kişiye değer veren davranışların iki özelliği vardır:
1)Sağlamdırlar, yani süreklilik ve değişmezlik gösterirler.
2)Koşulsuzdurlar, yani her yerde her zaman vardırlar.
Etkili insan olmanın temel koşulu güvenilir, inanılır insan olmaktır. Bir insanın güvenilir ve inanılır olabilmesi için düşünce ve davranışlarını yöneten temel ilke ve değerlerinin olması gerekir. Koşullar ne olursa olsun doğru bildiğini söyleyeceğine, doğru bildiği yönde davranacağına inanılan insana güvenilir. Güven duygusu insanın bütünlük içinde olmasından, dürüst ve tutarlı davranmasından kaynaklanır. Doğru bildiğini yapacağına olan inanç, güven duygusunun temelinde yatar.