"Size yöneltilen taleplere her zaman düşünme süresi isteyerek karşılık vermeyi değişmez bir alışkanlık haline getirin. Sizden bir şey talep eden kişinin yüzündeki minnettar ifade ne kadar baştan çıkarıcı olursa olsun, asla hemen 'evet' demeyin. Düşünme süresi boyunca, kararın tamamen size ait olduğunu aklınızdan çıkarmayın. Yanıt bekleyen kişinin de bunun farkında olmasını sağlayın. Önemli bir iş meselesi söz konusuysa talebin sizin onayınıza her zaman yazılı olarak sunulmasını sağlayın. Bu her iki taraf için de yanlış anlama ihtimalini ortadan kaldırır."